;
 
лаборатория бизнес процессов
Независимый CRM-менеджмент
Берем на себя ответственность за эффективное использование CRM-системы в вашем бизнесе.
Контакты клиентов в CRM дублируются?
В системе неполная или не актуальная информация о клиентах?
Нужную информацию о продажах собираете вручную?
Нет единого стандарта ведения сделок?
Стандарт ведения сделок не соблюдается?
Сотрудники искажают информацию в системе в свою пользу?
Сотрудники не умеют или не хотят работать в CRM?
Нет ответсвенного за ведение CRM-системы?
CRM-менеджер сделает вашу систему реальным инструментом управления для руководства и любимым помощником в работе для сотрудников.
Когда CRM-система уже есть, но реальным инструментом управления не стала.
Формально, внедрение CRM-системы проведено успешно, все настройки выполнены, все интеграции работают, а ожидаемого результата, выраженного в росте продаж и повышении управляемости бизнеса, не достигнуто.

При разборе причин выясняется, что систему настроили, но адаптацию к процессам компании не провели. Не "продали" сотрудникам идею, что CRM – главный помощник в работе, а не причуда руководства. Пренебрегли разъяснением логики работы системы и не провели качественное обучение.

У главного вдохновителя внедрения внутри компании появились новые срочные задачи. Пользователям стало некуда обращаться с вопросами по использования системы. Систему бросили в надежде, что всё само как-нибудь заработает.

В результате, работа в CRM саботируется сотрудниками. Система замусоривается неактуальной и неверно оформленной информацией, а важная и актуальная своевременно не вносится. Руководство перестает понимать, какая польза во всем этом обилии неактуальных данных и CRM отрывается от реальной жизни компании, становясь обузой для всех.

Специально для решения этой проблемы мы разработали услугу
"Независимый CRM-менеджер":
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
Анализируем
Определяем набор контрольных параметров для оценки эффективности работы CRM системы.
1
Контролируем
Регулярно контролируем параметры и предоставляем руководству отчеты по их соблюдению.
2
Обучаем работе
Проводим регулярные обучения пользователей по практической работе в системе и контролируем навыки работы.
3
Разьясняем принципы
Обучаем общим принципам системного ведения продаж.
4
Чистим
Чистим систему от неактуальной информации, мотивируем сотрудников оперативно заносить полные и достоверные данные.
5
Настраиваем
Вносим изменения в настройки системы по согласования с руководством.
6
Консультируем
Оперативно отвечаем на вопросы пользоваталей по работе в системе.
7
Помогаем
Помогаем руководителю получать из CRM-системы нужную и актуальную информацию.
8
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
1
Аудит CRM-системы
Перед заключением договора на
CRM-менеджмент, наш эксперт проводит аудит соответствия вашего реального процесса продаж настройкам CRM-системы и готовит для вас заключение.
2
Предложения по проекту
Если настройки системы соответствует вашему процессу – мы заключаем в вами договор на обслуживание CRM-системы.
Если процесс не соответсвует настройкам системы или не работают нужные интеграции – мы делаем вам предложение на довнедрение системы и последующее её сопровождение.
3
Начало работы
Наши эксперты предлагают набор контрольных параметров для оценки эффективности работы CRM системы, состав и наполнение отчетов и составляют план обучения ваших сотрудников.
4
CRM-менеджмент
CRM-менеджер регулярно проводит мониторинг вашей системы, чистит систему от "мусорной" информации, проводит регулярные обучения, корректирует настройки под ваши процессы, контролирует правильность заполнения карточек сделок и клиентов.
Раз в неделю CRM-менеджер предоставляет отчет по выявленным проблемам и даем рекомендации по оптимизации и развитию системы.
ТАРИФЫ
на независимый CRM-менеджмент
Команда
до 11
пользователей CRM
27 600
в месяц
Заказать аудит
Корпорация
от 21 до 30
пользователей
40 900
в месяц
Заказать аудит
* Больше 30 пользователей CRM – по договоренности.
ЗАЯВКА НА ЭКСПРЕСС-АУДИТ CRM-СИСТЕМЫ
Наш эксперт проанализирует текущее состояние вашей CRM-системы и даст рекомендации по её оптимизации.
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных.
Made on
Tilda